Vertrauen, das bleibt. Continentale: Lentz & Lauble

betr. Schadensfall Nr. Continentale 4......


Sehr geehrter Herr Lentz, sehr geehrter Herr Lauble,

wie Ihnen ja bekannt ist, hatten wir an unserem erst 5 Jahre alten Wohngebäude einen sehr hohen Wasserschaden erlitten, welcher sogar einen 8- monatigen Auszug in eine fremde Wohnung erforderte.

So schmerzlich wie die ganze Sache doch für uns war, möchten wir im Nachhinein an Ihre Versicherung ein überaus großes Lob aussprechen.

Nachdem wir unseren Schaden festgestellt und diesen bei Herrn Lauble angemeldet hatten, trat Ihre Versicherung spontan in Aktion und es dauerte gerade mal 2 Tage bis von Ihnen unser Schaden begutachtet und angenommen wurde.

Ein großes Lob gilt dabei Herrn Lauble für die sofortige Bearbeitung, vor allem aber Herrn Binder von der Interschaden GmbH, der uns mit seiner ruhigen und kompeten Art durch die schwere Zeit hindurch begleitet hat . Herrn Binder zeichnet nicht nur ein hoher Sachverstand, sondern ein überaus großes psychologisches Einfühlungsvermögen aus.

Auch die Sanierungsfirma Scherer möchten wir hier lobend erwähnen. Die Zusammenarbeit mit dem Projektleiter, Herrn Albrecht und seinen jeweils zuständigen Mitarbeitern war überaus korrekt und vertrauensvoll. So wurde es uns zur Selbstverständlichkeit, überall wo es möglich war, mitzuhelfen.

Die finanzielle Abwicklung wurde nie in Frage gestellt und in regelmäßigen Abständen getätigt, einschließlich der monatlichen Miete.

Unser Schaden belief sich auf immerhin 180 000.- € und es ist kaum auszudenken, was eine Verweigerung Ihrerseits für uns für Folgen gehabt hätte.

Auf diesem Wege möchten wir hier unseren großen Dank an alle Beteiligten aussprechen mit der Bitte, diesen Dank weiterzuleiten.

Wir werden Ihr Versicherungsunternehmen, wo immer es möglich ist, weiterempfehlen.

 
Mit freundlichen Grüßen