Meldungen aus der Agentur Continentale: Eifler Versicherungsconcepte

Vom neuen Status profitieren auch die Kunden / Aufstieg in kurzer Zeit vollbracht

Hohe Auszeichnung für das Kippenheimer Versicherungsbüro Eifler: Vom Continentale-Konzern wurde die Agentur zur Landesdirektion ernannt. Das Besondere: Bundesweit gibt es nur 25 Landesdirektionen. Vom neuen Status profitieren auch Axel Eiflers Kunden.

Der neue Status

Über diese sagt Eifler: "Mir geht es nicht darum, möglichst viele Kunden zu betreuen, sondern jene, die sich mir anvertrauen, sollen regelmäßig besucht, beraten und betreut werden können." Verlassen können sich Eiflers Kunden auf eine hohe Beratungskompetenz und, im Fall der Fälle, eine schnelle Schadensregulierung.

Um den Status einer Landesdirektion zu erhalten müssen bestimmte Beratungsqualitäts-Standards erfüllt werden. "Die Continentale erlegt Fortbildungsmaßnahmen auf, die zwingend zu erfüllen sind", erklärt Eifler.

Dass sein Büro nun zur höchtsmöglichen Konzernstufe zertifiziert wurde, erfüllt ihn auch noch aus zwei weiteren Gründen mit Stolz: Zum einen sind von den rund 1100 Continentale-Agenturen bundesweit lediglich 25 Landesdirektionen, zum anderen hat Axel Eifler die Ernennung in kurzer Zeit - nämlich im siebten Jahr - vollbracht.

"Als Landesdirektion bin ich direkt dem Vorstand unterstellt", erklärt der Versicherungskaufmann, der seit 1992 in der Unteren Hauptstraße 16 in Kippenheim zu finden ist. "Das bedeutet, dass wir in schwierigen Fällen direkt den Vorstand ansprechen können."

Und im Falle einer Schadensregulierung könne die Agentur bis zu einem "realtiv hohen Betrag" sofort selbst entscheiden. "Da ist dann schnell ein Knopf dran", betont Eifler.

Eine klare Organisation

Weitere Pluspunkte, auf die der Agenturinhaber verweisen kann, sind unabhängig vom neuen Status. Den Kunden zugute kommt die Kontinuität des Büros: Seit 1995 arbeitet das derzeitige Team zusammen. Axel Eifler ist für Gewerbe-, Industrie- und Privatkunden zuständig. Ehefrau Anja Eifler und Edith Griesbaum übernehmen admnistrative Aufgaben und Schadensbearbeitungen.
"Es gibt immer einen Ansprechpartner, der weiterhelfen kann", sagt Eifler, wobei das immer wörtlich genommen werden kann - denn nach den Öffnungszeiten werden Anrufer aufs Handy umgeleitet. "Einen Anrufbeantworter brauchen wir nicht", betont der Firmenchef. Die Öffnungszeiten sind auch eher ungewöhnlich: Von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr stehen die Türen durchgehend offen.

Jahrzehntelanges Vertrauen

Aufgrund dieser Vorteile ist es auch nicht verwunderlich, dass Kunden, insbesondere Gewerbekunden, oftmals schon seit Jahrzehnten Axel Eifler vertrauen. "Zum Teil betreuen wir schon die dritte Generation", freut er sich, "und das obwohl der Markt an ihnen knabbert", verweist Eifler auf den harten Wettbewerb. "Wobei wir uns nicht nur durch einen günstigen Preis definieren, sondern auch über Beratungs- und Betreuungsqualität."
Für Gewerbebetriebe kümmert sich Eifler auch um die betriebliche Altersversorgung.

"Das ist ein weiterer Schwerpunkt von uns, für den wir zertifiziert sind", erklärt Eifler. Ansonsten konzentriert sich das Büro, das einem erfahrenen Außendienst-Mitarbeiter offen gegenüber steht, ausschließlich auf das Versicherungsgewerbe. Auf eine Feierstunde verzichtet Axel Eifler übrigens. Davon wiederum profitiert der Verein "Einfach helfen". "Wir werden eine Spende entrichten."

Quelle: Lahrer Zeitung